Términos y Condiciones

Conformidad del Usuario

Antes de comprar en línea, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos. En caso de inconformidad, debe abstenerse de proporcionar información personal. Almacenes Rabelt nunca solicitará información personal por canales no oficiales. Toda información ingresada para realizar su compra es responsabilidad del cliente; no nos hacemos responsables por errores de uso o compras realizadas por dejar activa la sesión.

Métodos de Pago

Las formas de pago autorizadas son Tarjeta de Crédito y Débito (Visa y MasterCard) y deberán ser efectuadas al contado.

Términos de Precio de Productos

• Los precios son exclusivamente para compras en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Los precios incluyen todos los impuestos de venta.
• Los precios no incluyen gastos de envío; se calcularán al seleccionar la dirección y pueden variar según la distancia.

Políticas de Compra

• El usuario debe registrarse para comprar. Al ingresar su tarjeta, esta es encriptada y solo serán visibles los últimos 4 dígitos.
• Nos reservamos el derecho de procesar pedidos o restringir cantidades.
• Se enviará factura electrónica al correo registrado en la cuenta.
• Las compras pueden realizarse desde cualquier parte del mundo, pero la entrega es únicamente en El Salvador.

Entregas de Productos

A domicilio

• Debes seleccionar departamento, municipio y detallar tu dirección (colonia/cantón/caserío, punto de referencia) junto con dos teléfonos.
• El costo de envío se visualizará en la ficha y depende de la distancia.
• Las entregas se realizan entre 3 y 6 días hábiles posteriores a la confirmación bancaria.
• El tiempo de entrega no se garantiza ante situaciones ajenas a la empresa (fenómenos naturales, manifestaciones sociales, etc.).

Si no es posible entregar por ausencia en el domicilio, el comprador debe comunicarse por teléfono o email para coordinar entrega en una sucursal cercana.

Retiro en Tienda

• Si prefieres retiro presencial, podrás hacerlo tras la confirmación bancaria en un período no superior a 6 días.
• Te notificaremos por correo o teléfono cuando el producto esté listo.
• No hay costo de envío a la sucursal seleccionada.
• El tiempo puede variar por situaciones ajenas a la empresa.

Garantías

Todos los productos están garantizados según el sistema de fábrica del producto (vigencia y condiciones aplican).

Cambio de Producto

Se puede realizar cambio únicamente si el producto presenta una falla de fábrica.

Propiedad intelectual

El contenido del sitio es propiedad de Almacenes Rabelt. No está permitida su reproducción sin autorización.

Limitación de responsabilidad

No somos responsables por daños indirectos derivados del uso del sitio. La cobertura de garantía y logística se limita a lo indicado en estas políticas.

Comunicación

Para comentarios, dudas y/o preguntas sobre compras o políticas, contáctanos por correo asesoria@rabelt.org o al teléfono +503 7860-9455.

Cambios

Podemos actualizar precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso. Los cambios entran en vigencia al publicarse.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de El Salvador. Cualquier disputa se resolverá en jurisdicción competente.